| 售后服务: 技术培训、售后服务保障 我们拥有一套完整的客户技术支持及产品质量服务保障体系,向您提供优质的及时的售前、售中、售后服务保障,遵从国际最先进的服务理念:确保您的需求得到最大满足。我们的每一项工作都是针对您的需求来开展的。 1、设计与咨询 我们致力于为您提供全面的市场咨询服务、提供最合理最优惠的价格、提供最具效果的音响系统方案和灯光布局方案,使您在创造最佳效益的同时,有效地降低采购成本。 2、安装与调试 我们有专业的音响高级工程师和灯光技术工程师,竭诚为您提供专业的安装、调试服务,确保您投资或承揽的音响灯光项目按预期的目标通过验收、投入有效使用。 3、保修及保养 我们对所提供的舞台灯光设备和舞台音响设备提供一年期的保修期,如出现人为损坏、非正常使用及保修期过后,我公司负责提供长期优质、优价售后服务,同时我们对客户提供优惠的设备升级或更新换代服务。在一年内产品在使用过程中如出现质量问题,我们的工程师、技术人员将及时为您提供保修服务,为您解除后顾之忧。 4、技术培训 为使您有效地使用、熟练地操作音响灯光设备,我们不仅为您提供了产品操作手册,还将不定期地为您培训专业音响灯光技术操作人员。 5、现场服务 设备使用过程中如出现您无法自行排除的故障,我们的工程师将提供及时的现场服务,如有大型文艺演出或重大庆典活动,我们将及时派出工程师配合调光,以确保设备正常运作,保证演出达到预期的音响灯光效果。
产品质量承诺书 南京修正科贸有限公司所提供的产品均做出以下承诺: 1、 在本公司选购的产品,本公司负责为客户针对方案进行科学合理的设计,并提供技术指导,当好用户的参谋。 2、 本公司负责安装、调试、培训及售后服务(主设备一年内免费保修,不包括机体外表、附件如:遥控器、机箱、电池、天线、接线端子等)。 3、 本公司提供设备保证为原厂正品,否则假一赔十,且负责由此而造成的一切后果。唯以下情形除外(请留意): A、 用户人为损坏(由于外来不可抗力、意外及其他人为侵犯造成损坏); B、 用户非正常使用(指经生产厂家指定维修部门检测由于设备长时间处于失真、超负荷的状态下使用或超载输入/输出及违反使用说明书的规定使用); C、 用户自行改换机器内任何部分(如线路、零件及机身编号、打开机器外壳等); 4、 话筒正常使用情况下咪头保修三个月,保用期内并不包括机体外表、附件(如接线端子,网罩、线材等)。 5、 用户人为损坏、非正常使用及保修期过后,本公司负责提供长期优质优价售后服务。 6、 本公司提供的产品均能应用户要求付产地说明书、质量保证书、真假鉴别方式、代理销授权书等资料说明,进口批量产品提供关税单等正规合法手续。 南京修正科贸有限公司
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